고 객 센 터불편하셨다면, 알려주세요

결제하신 계정으로 로그인돼 있는지 먼저 확인해 주세요. 결제 당시와 다른 계정이거나 로그아웃 상태면 잠긴 것처럼 보여요. 로그인해도 그대로면 내 계정에서 결제 이력이 보이는지 확인하시고, 안 보이면 아래로 접수해 주세요. 주문번호를 함께 적어주시면 빨라요.

내 계정 → 결제 이력에서 해당 결제의 환불 버튼으로 바로 신청할 수 있어요. 기간이 지났거나 버튼이 없으면 아래로 주문번호와 함께 접수해 주세요. 정책은 이용약관 제4조에 있어요.

내 계정 → 자동결제에서 해지하시면 다음 결제부터 청구되지 않아요. 지금 이용 중인 기간은 만료일까지 그대로 쓰실 수 있어요.

지금은 자동 재설정이 준비 중이에요. 아래에 가입하신 이메일로 '로그인·계정' 문의를 남겨 주시면 본인 확인 후 도와드릴게요.

생년월일·시간·양력/음력을 다시 확인해 주세요. 특히 자정 무렵 출생이면 하루 차이로 결과가 달라져요. 그래도 이상하면 어떤 부분이 이상한지 적어 접수해 주세요. 계산 근거를 확인해 알려드려요.